法律分析：根据《保险法》第十六条规定，保险人应当向投保人明确说明保险范围、保险费率及其组成、保险责任和免除责任等情况。因此，保险公司有义务回答客户关于交通事故的疑问并解释相关保险责任和免责条款。
法律依据：
1.《保险法》第十六条规定：“保险人应当向投保人明确说明保险范围、保险费率及其组成、保险责任和免除责任等情况。”
2.《合同法》第五十五条规定：“当事人应当诚实守信，履行自己的义务，保护对方的合法权益。”
3.《合同法》第八十九条规定：“当事人违反合同约定或者不履行合同义务，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。”
综上所述，保险公司在交通事故保险合同中有告知、告解等法定义务，应当为客户解答相关疑问。如果保险公司不履行相关法定义务导致客户受到损失，保险公司应当承担相应的损害赔偿责任。
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