物业服务人应当按照合同约定对小区进行管理，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。但车辆发生剐蹭，与物业服务人无关，应当由侵权人赔偿，除非物业服务合同明确约定应当按照监控而未安装，导致无法查找到侵权人的，否则物业服务人无需承担责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
