总务处年度工作总结

　　根据学校工作安排和总务处工作计划，总务处全体同志勤奋努力、在学校基本建设、财务管理、日常维修、办公用品的供应、食堂管理等方面，较为地完成了各项工作，确保了学校各项工作的正常进行。具体情况如下：

　　一、继续完善了各项工作制度，狠抓工作的落实。

　　制度建设是做好各项工作的保证，后勤服务工作中制度建设更是防止、加强工作责任心提高工作效率的重要措施。为此，我们认真学习了各项管理条例，并要求各方面人员严格遵守。本学期我们的首要工作目标就是提高工作效率，改变工作拖沓现象。坚持每天8：30前各小组负责人带头全校巡查，8：30后汇报巡查结果，逐项落实，尽快解决，基本上做到维修工作不过夜，24小时随时服务。对违反纪律、工作拖拉、工作态度不认真的工作人员批评教育，确实较差的予以辞退。

　　二、加强食堂管理暑假期间对三年来食堂工作进行了认真地分析与总结。

　　结合我校实际情况，制定了新的管理模式，通过公开招标，重新招聘了三家承包商，对食堂经营状况做到日清月结。，我们按照县卫生防疫部门及县教育局的要求，结合我校食堂实际情况，我们进一步完善了一系列的食堂管理制度，如《食堂原料购入管理制度》、《食堂消毒管理制度》、《食堂卫生管理制度》、《食堂安全保卫管理制度》、《食堂经营管理日报表》、《食堂经营管理月报表》、《食堂安全突发事件应急处理制度》、《食堂质检员考评细则》、《食堂考评细则》等，通过半年来的经营，各方面运行正常，做到有章可循，职责明确。具体可分为两个方面：

　　1、在常规管理方面

　　膳食科管理人员每天将检查结果量化上报，每周一总结，每月一汇总，评出优秀服务班组，落实奖惩制度。11月份我们对三食堂超出规定利润部分的资金，按规定予以没收。1月份对达不到卫生标准的两家食堂予以200元的经济处罚。膳食科坚持每月分年级召开伙委会，认真听取学生对食堂工作的意见和建议；坚持每周召开一次管理人员工作调度会，将各项检查结果反馈到各工作组，责令其及时整改；坚持每月召开一次全体工作人员会，强化全体工作人员的安全生产意识和全心全意为全体师生服务意识。同时在校领导、校团委、校学生会的参与下，加强了对各工作组的监督，食堂饭菜的质量、价格、卫生状况和服务质量有一定的提高。

　　2、经营管理方式可归纳为“五统一管理模式”

　　1）、统一原料采购。所有的米、面、油、肉、主要调料等一律报膳食科统一定点采购。这些原料供应商必须具有一定的经营资质，由膳食科按质量相同、价格最低的方式招标确定。各承包户每天下午4：30前将第二天将所需原料统一报膳食科，由膳食科统一通知供应商供货。

　　2）、统一过磅质检入库。为了控制饭菜质量，我们要求所有原料必须经质检员质检合格后才能过磅入库。对有意参杂使假者除对其进行经济处罚外，永久性解除供应关系。

　　3）、统一结算。为了控制饭菜价格，确保饭菜利润在规定的范围内（毛利率为19%），我们对各承包户经营情况统一结算。经营户两头不见现金，售饭一律刷卡消费，不收现金。供应商一律凭质检员、经营户及膳食科长签字的质检单到膳食科领取现金。如发现经营户利润有超标现象，由膳食科负责以一定的形式将利润返还学生。

　　4）、统一操作程序。各生产班组，如粗加工、细加工、成品间、售饭间严格按照有关规定操作，确保各环节不出现质量问题。

　　5）、炊具、餐具统一消毒。学生知识能力学习习惯分析：

　　三年级学生已经初步认识形、色与肌理等美术语言，学习使用各种工具，体验不同媒材的效果，能通过看看、画画、做做等方法表现，有一定的色彩基础，对美术也有着浓厚的兴趣，但还缺乏想象力和创造精神。

总务处年度工作总结

　　一、本年度在上级领导的关心及校领导的指导下。总务处根据学期的实际情况，合理使用经费，完成以下几项主要工作：

　　（一）20xx年秋季：

　　1、落实教师宿舍楼和教学楼学生课桌椅的维修；

　　2、安排学生课桌椅到初一、二、三年，及时完成新课桌椅的编号及管理方案；

　　3、采购及维修服务于教育教学的办公用品及其他零星物品；

　　4、加强实验室等功能室管理，做好“义务教育均衡发展”的筹备工作；

　　5、加强多媒体教室、电脑室建设，充分利用现代教育设备，提高办学条件水平；

　　6、规范财务制度，做好学校财务常规报帐准备工作；

　　7、学校用水、用电、网络设施等设施常规检查、维护及维修；

　　8、协助校长做好开放式阅览室建设，尽快投入使用；

　　9、落实有线电视进校园，提高教师的住校生活条件；

　　10、采购割草机，平整学校400田径运动场；

　　11、维修学生宿舍，安装女生宿舍热水器，改善住宿生条件；

　　12、筹备采购学生课桌椅，提高办学条件；

　　13、维修学校变压器，保证学校用电正常。

　　（二）20xx年春季：

　　1、落实教师宿舍楼和教学楼学生课桌椅门窗等的维护、维修；

　　2、统筹安排学生课桌椅到各年段，加强班级、学校财产保护教育工作；

　　3、采购及维修服务于教学的办公用品及其他学校教育教学必须的零星物品；

　　4、加强实验室等功能室管理，做好“两项督导”的迎检筹备工作；

　　5、加强多媒体教室、电脑室、电子备课室建设，充分利用现代教育设备；

　　6、规范财务制度，做好学校财务常规报帐准备工作。

　　7、学校用水、用电、网络设施、班班多媒体等设备设施的常规检查及维修；

　　8、协助校长开展校舍维修及路面硬化、围墙加高、教师宿舍楼维修等的建设；

　　9、完成心理咨询室建设，落实有线电视进心理咨询室及校园值班室；

　　10、进一步平整学校400米田径运动场，保证400米田径运动场正常使用；

　　11、维修学生宿舍，学生宿舍安装电风扇，改善住宿生条件；

　　12、筹备教师宿舍空调、热水器安装的前期工作，提高办学条件；

　　13、其他服务于教育教学的后勤工作。

　　二、总务处工作反思：

　　总务处的主要工作是在学校领导的指导下，为了保证学校教育教学等工作能顺利开展而完成的一系列后勤工作。其中既包含周期性工作，如常规维护、报账准备、功能馆室设备设施等的维修维护；也包含突发事件而要求及时处理的工作，如水电、网络设施、电教设备故障等；同时又包好其他零星琐碎的后勤工作。因而我觉得要做好总务处工作需做好以下几点

　　1、有较高的思想觉悟，有较强的团队合作精神和交流能力，能处理好与上级、同级及老师的关系；

　　2、要有“活到老，学到老”的思想观念，善于与其他兄弟学校交流，取长补短，不断学习，提高业务水平。

　　3、要有较强的服务意识，明确总务处是服务于学校教育教学的后勤工作。要有不怕脏、不怕累、吃苦耐劳的思想境界，方能做好后勤服务工作。

　　4、要不断学习相关财务知识，建立健全学校财务制度。提高自己的财务知识水平。物品的采购，的报销，严格按照学校的财务管理制度及会计核算中心的文件的精神，对于违规操作者，坚决反对。

　　5、不断学习，提高财物管理水平。

　　虽然在总务处岗位工作多年，但工作上肯定还会存在不足之处。我会不断学习，听取领导、老师的宝贵意见，提高自己的后勤服务水平！

　　滨山中学总务处

　　20xx—6—30

总务处年度工作总结

　　一、校舍维修管理

　　1、做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。

　　如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，范师傅等冒雨查找原因，并及时进行了处理。

　　又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。

　　及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等，特别是今年春秋二季对东北、西北角二段的险围墙进行了加固维修，为校园的安全奠定了基础。

　　还为各教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。

　　2、对办公楼进行了局部改造。做好新建项目的施工管理工作

　　制定了项目计划。

　　（1）今年将办公楼二楼顶进行了局部整理，新砌了一个简易卫生间，并进行了绿化。

　　（2）改进了办公楼的门厅。

　　在上述项目施工中我们进行了加强过程监督，发现问题要求及时改正。

　　二、财务工作管理

　　1、财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。

　　2、做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。

　　3、在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。

　　4、加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。

　　5、收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。

　　三、常规的教学服务管理

　　1、校舍、水电、车辆的摆放的常规管理：我们做到发现问题及时解决，本学期我们对学校所有的开水器进行了一次清洗维护，让大家喝上放心水；对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。

　　2、教室卫生的常规管理：我们做到多媒体的开/关，上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次；今天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有了进校人的自豪感；厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，时克同志吃苦耐劳，分内、分外、脏活、累活抢着干，对工作认认真真、从不计较个人得失。

　　3、夜间值班人员每天安时到岗，坚守岗位，尽职尽责，发现问题及时汇报，记好每天的值班记录，从没出过差错。由于工作性质的不同，有时需要突出做的`工作，如迎11、5中期检查，他晚上要值班，白天还现我们一起做卫生。

　　4、校园环境：今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理广场的杂草，工具使不上就用手拔；“英语角”过去是杂草丛深，清理后变成了小花园，特别是在今年的教师节，中秋节学校购买了一些苗木花卉美化了校园，国庆节我们升起了国旗，插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园，这里渗透着我们总务人的汗水。在这我要特别感谢我们食堂的几位女同志，没有她们的辛勤汗水就换不来我们今天这样的校貌。

　　四、食堂工作管理

　　提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。