年终总结怎么写2023

　　按照县卫生和计划生育局各项工作要求，我院年初积极部署，各项工作开展顺利，现将具体工作情况汇报如下：

　　一、公共卫生服务稳步推进

　　我院抽调业务骨干成立公共卫生科专门从事公共卫生服务工作，建立健全4.2万份健康档案，并完成电子档案的更新维护，同时顺利开展重点人群体检工作，至今已开展20各村3000余人。

　　二、加强制度建设与硬件建设、拓展业务收入、保障医疗质量

　　严格实施基本药品和增补药品网上统一采购和零差价销售，同时免收一般诊疗收费;年初制定各种管理制度，优化医疗环境，提高业务收入，医疗水平去年同期相比有所增加，半年至今未出现一例医疗纠纷、责任事故。

　　三、完善培训制度、

　　继续完善职工再教育培训制度，定期学习进修，不断提高医疗水平。本年度我院与中西医结合医院、青县人民医院建立合作关系，邀请专家来我院坐诊授课指导业务。

　　下一步工作计划：

　　1、 加大力度人员及经费投入，继续开展公共卫生服务工作，争取管理率及满意度大幅提高。

　　2、 开展群众满意医院工作，增加医院的硬件及软件建设，改善就诊及职工工作环境，努力提高就诊患者的满意度。

　　3、 开展10周岁以下儿童的微量元素检测及非重点人群的免费体检工作

年终总结怎么写2023

　　时光如水，岁月如舟。从9月5日下车间到现在，经过全班人员的共同努力，齐心合作，在确保安全生产的基础上完成了辅修、临修、专运整备、，，，的生产任务。

　　9月份，全体员工完成了辅修 辆，临修 辆，专运整备 辆，，，，，10月份辅修 辆，临修 辆，专运整备 辆，，，，，。11月份辅修 辆，临修辆，专运整备辆，，，，，。12月份上旬辅修 辆，临修 辆，专运整备辆，，，，，。值得肯定的是，经过一定的努力，生产任务完成良好，机车质量稳定，无机破现象。一些小的故障，新进员工已经能够自己处理。

　　虽然有不错的成绩，但是还是存在很多不足的地方。工作上，全体员工安全意识薄弱，如上下车动作不规范，不按要求着装、配戴安全帽等;技能不熟练，对(工艺范围)不熟悉;工具不摆放整齐，在工作完后没有及时整理工具，极大可能造成工具丢失;生活中，偏重对日常工作的监督和管理，忽视了对活动的开展。

　　针对以上的不足之处，在接下来的一年里，班组有以下计划：

　　一、抓好班组安全管理。抓安全，必须抓落实，安全工作放在第一位，避免因人的失误而造成的安全事故。做到劳动安全”三控、两互”，十二个不准等。以人为本重视安全工作，安全工作主要以教育为主，管理与教育一起抓。做到“未发事先知”的预防管理理念。

　　二、积极组织培训，提高技能素质。和技术人员一起制定实施有针对性的培训计划，加强班子建设和员工队伍建设。半年来，班组一直把培养人员技术作为团队建设的一项重要内容来抓，因为只有技术过硬才可以保证“提质提能”攻无不克。学好技术的基础是学好检修工艺范围，只有对工艺了解熟悉，知道高、低压柜的检修工艺，才能更好的提高技术技能。

　　三、人员合理布局，工具善于维护。针对新进员工的特点，扬长避短，合理利用人力资源。工具完好是生产顺利、质量达标的保障，工作结束后，工具收放好，加以适当的维护。

　　四、多开展班组活动，多关心员工生活。坚持以党为核心的团队建设，积极响应党支部的组织生活制度，不断提高党员、团员队伍自身素质。关心员工生活，稳定员工队伍，及时了解员工最新情况，平时通过聊天拉家常等方式加强与班组成员的沟通，既解决日常工作中的琐碎问题，又促进工作的顺利开展，使大家都能以工作为重，心往一处想，劲往一处使，增强了班组的凝聚力和战斗力。

　　总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰。我们深感肩头担子的沉重和责任的重大。面对着各种的挑战，电器组将不会辜负车间的重望，勇敢向前在工作当中不断的探索和追求。

　　20_年12月11日

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　　一、人力资源基本情况

　　1.北京__商城在职职工111人，正式职工99人，合同工12人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。

　　2.在职职工学历情况：研究生以上2人，本科9人，专科19人。

　　3.本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。

　　4.本年度去世退休职工1名。

　　二、做好人力资源管理的基础和日常工作

　　1.按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。

　　2.为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续，对于离职调出的职工及时办理相关手续。

　　3.完成核定__年职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工__全年收入，合法缴纳社会保险。__年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。

　　4.及时计发员工工资及各项福利，按照YCYA规定的时间按时完成核算工资工作，确保下发时间。

　　5.及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发，更方便职工看病就医，提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销。

　　6.今年北京市对最低工资标准做出了上调，企业按照北京市人保局发布的__年最低工资标准调整方案中的规定，及时调整了长期病假职工的工资，保障了职工权益。

　　7.本年度去世退休职工1名，在5月份及时办理了其丧葬费的申领。

　　8.另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。

　　三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工表现，力图激发员工潜能和工作热情。

　　本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，对进一步探索人力开发及管理开了头。

　　四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。

　　1.根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，及时完成了按比例安置等工作。

　　2.社保对企业进行__年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作，按照稽核部要求提交各项材料，其中包括参保单位__年缴费情况检查表及参保单位(__)年度职工缴费情况明细表，配合完成检查工作。

　　3.完成企业领导临时指派的其他工作任务。

　　五、20__年工作计划

　　1.确保本部门基础性工作的完成。

　　2.加强本部门管理方面的学习，更深入人力开发工作，对于__年进行的干部绩效考评工作要做好总结，更近一步。

　　3.将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。

　　4.接触企业人力资源管理考试，进一步深造。

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　　在忙忙碌碌中一年的时间已经流逝，又到了新的一年了。对于自己的这一年我是有很多的感触的，我犯了一些错误，也有着很多的收获。不管这一年自己是有着怎样的成绩的，新的一年已经开始了，过去的也应该成为过去了，我要为新一年的工作成果而努力了。所以在此之前，我需要为自己过去一年的工作做好总结，让自己能够清楚的知道自己有哪些不足，在新的一年努力的去改正。

　　这一年自己是很好的完成了车间分配给我的任务的，完成工作的速度是增加了一些的，同时也能够保证自己的工作质量不会下降。作为我们车间的一员，我也算是为了今年车间的稳定发展做出了自己的贡献的。想要做好自己的这份工作需要的就是细心了，要把自己的精力都放在工作上，才能够做得好。这一年自己的工作表现其实是很不错的，跟前一年相比进步也是有的。在做好自己工作的同时我也会严格的去遵守车间的规定，我是没有犯过纪律上的错误的，这也要归功于我对自己的严格管理，让我做到了一名员工应该要做的。

　　但在这一年的工作中自己也是出现了一些错误的，主要是自己在工作中不够细心导致的，这也是一直以来我都跟别人有一些差距的原因。我想我是应该要找准自己现阶段的工作目标的，不能为了提高自己工作的速度就忽视了工作的质量，这样是很得不偿失的。在这一年刚开始的时候我确实是有一些迷茫的，也因此影响到了自己对待工作的心情，对自己也没有那么的有信心的。但好在自己很快的就找到了自己正确的工作方向，所以这一年整体还是有了一些进步的，这一年算是没有白努力的。

　　我想犯错对自己来说并不是全无好处的，关键还是要看自己对待错误的心态，和自己之后的做法，若是能够从自己犯的错误当中去找到自己的不足，同时也花时间去改变自己的不足，就一定会有进步的。新的一年自己也应该要有新的目标和计划，我之后的计划是要保证自己工作质量过关的前提下提高自己的工作速度，跟别人比起来我完成工作的速度还是有一些慢的。我相信只要我是在努力的，就一定是会让自己有进步的。我会努力的让自己的工作做得越来越好，让自己能够成为车间中的优秀的员工。

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　　由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，

　　《物业经理工作总结》正文开始>>由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把07年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：一、强化部门制度建设

　　1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提 高工作效率。

　　2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。

　　3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

　　4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

　　5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。

　　6、对b区新进员工的招聘培训工作。

　　二、 收费管理

　　1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

　　2、对20_年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370,2_.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

　　3、家政创收收入07年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。

　　4、下半年收费分三部分，一是对07年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进

　　行清缴;二是进行07年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。

　　三、 服务管理

　　1、 对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

　　① 对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理;

　　② 对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;

　　③ 对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据;

　　④ 将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找

　　缺损原因，为今后工作的开展做好准备;

　　⑤ 对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

　　2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

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